Política de envío
📦 Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (sin contar fines de semana ni festivos).
Durante periodos de alta demanda o promociones, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.
🚚 Tiempo de envío
Una vez preparado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles, dependiendo del país y del transportista.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar por motivos externos como retrasos aduaneros, condiciones climáticas o alta demanda logística.
🌍 Envíos internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo.
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino y los procesos aduaneros locales.
El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o tasa aduanera que pueda aplicarse en su país.
🔎 Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
📭 Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, no nos hacemos responsables del paquete perdido. En caso de devolución al almacén, podremos reenviar el pedido previa confirmación y posible coste adicional.
📦 Paquetes perdidos o retrasados
Si tu pedido se retrasa o se pierde durante el transporte, contáctanos y te ayudaremos a abrir una investigación con el transportista.
En caso de confirmarse la pérdida, ofreceremos una solución adecuada (reenvío o reembolso según el caso).
❌ Pedidos no reclamados
Si un pedido no es reclamado y es devuelto al remitente, el cliente será responsable de los gastos de reenvío.
📧 Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el envío, contáctanos en:
aty89254@gmail.com